
Consultez un médecin généraliste agréé en ligne en toute simplicité
En tant que bénéficiaire d'une police d'assurance hospitalisation Allianz, vous avez accès à des outils digitaux simples et pratiques pour mieux prendre en charge votre santé en toute autonomie. Vous pouvez ainsi consulter des informations fiables ou effectuer des autotests sur des sujets tels que le stress, le sommeil et la résilience mentale, toujours disponibles à votre convenance.
Besoin d'un avis médical ? Vous avez droit à cinq téléconsultations vidéo gratuites avec un médecin généraliste agréé via l'app Doktr.
Obtenez du support et des conseils sans attendre
Consulter un généraliste
Bénéficiez de cinq consultations médicales gratuites grâce au remboursement proposé par Allianz.
Consulter un psychologue
Entretenez-vous avec un psychologue à vos frais via l'app Doktr.
Outils à votre disposition
Lisez des conseils validés par des experts médicaux.
Blogs
Découvrez de précieux conseils pour votre santé et votre bien-être.
Conseils médicaux à portée de main
Grâce à Allianz et Doktr, vous êtes directement mis en contact avec un médecin généraliste via votre smartphone. Indiquez dans l'app Doktr que vous êtes assuré chez Allianz :
- Cinq téléconsultations gratuites par an
- Où et quand vous voulez, sans longs délais d'attente
- Ordonnances et certificats délivrés sous forme digitale ou sur votre carte d'identité
- Confidentialité et sécurité garanties

Faites le point sur votre bien-être personnel grâce aux autotests
Bien commencer la nouvelle année
Pour la sixième année consécutive, le régime méditerranéen a été élu meilleur régime du monde. Quels sont les secrets d’un tel succès ? Ce régime alimentaire est-il réellement plus efficace que les autres ?
3 novembre 2025
Carence en vitamines ?
Les maladies carentielles surviennent lorsque votre organisme est confronté à un manque de substances telles que des vitamines, des minéraux ou des oligo-éléments. Elles peuvent survenir, par exemple, en cas de règles abondantes, de régime véganiste ou d'exposition insuffisante au soleil.
26 décembre 2025
9 conseils pour rester en mouvement
S’il est essentiel de bouger régulièrement pour se sentir bien, ce n’est pas toujours évident de garder le rythme. Le secret ? Une routine à toute épreuve. Voici 9 conseils qui vous aideront à mettre en place un programme d'entraînement efficace et durable.
Consultez un médecin généraliste en 5 étapes simples
Connexion
Téléchargez l’app Doktr et inscrivez-vous avec itsme®. Vous bénéficiez ainsi d'un accès rapide et sécurisé.
Sélection d’un médecin disponible et identification de l’assurance
Indiquez l'un des symptômes et précisez que vous avez droit à un remboursement via Allianz. Vous êtes ensuite mis en contact avec l'un de nos médecins belges expérimentés disponibles. Vous pouvez également consulter votre médecin traitant habituel s'il est déjà enregistré sur Doktr.
Prise en charge
Commencez par répondre à quelques questions simples sur vos symptômes. Cela permettra au médecin de mieux se préparer et de mieux vous aider !
Téléconsultation
Le médecin généraliste vous envoie un message et démarre la téléconsultation. Vous recevez une notification sur votre smartphone.
Suivi et documents
Vous obtenez un résumé de l'avis médical dans l'app. Si le médecin estime que vous êtes trop malade pour travailler, vous recevez un certificat d'absence numérique. Le médecin vous a prescrit des médicaments ? Retrouvez alors les documents via l'app ou sur votre carte d'identité.
À quoi peut servir l'app Doktr ?
- Symptômes simples
- Fièvre, maux de tête ou maux d'estomac ? Recevez une aide et des conseils immédiats en cas de maladie ou de symptômes courants, comme ceux de la grippe ou du Covid-19.
- Soins chroniques et suivi
- Alternez les consultations sur place et par vidéo pour le suivi des maladies chroniques. Les résultats des prises de sang peuvent également être commentés à distance, en toute facilité.
- Santé mentale
- Vous souffrez d'anxiété, de dépression ou de burn-out ? Le médecin généraliste vous aidera à en parler et pourra vous orienter vers un psychologue.
- Problèmes de peau
- Éruption cutanée, acné ou autre problème de peau ? Un médecin généraliste peut donner des conseils rapides ! Plus besoin d'attendre de longs mois pour obtenir un rendez-vous chez le dermatologue.
- Certificats numériques
- Le médecin généraliste a décidé que vous étiez trop malade pour travailler ? Dans ce cas, il vous envoie un certificat médical numérique dans l’app directement après la téléconsultation.
- À l'étranger
- Voyagez sans souci grâce à l'app Doktr. Même à l'étranger, vous bénéficiez des conseils d'un médecin généraliste francophone.
D'autres questions ? Consultez Allianz ou notre rubrique FAQ.
Vous ne trouvez pas non plus de réponse ici ? Contactez-nous à l'adresse suivante : customerservice@doktr.be.
Attention : ne communiquez jamais d'informations personnelles par ce canal.
Doktr n’est pas une salle d’urgence
L'aide offerte par les prestataires de soins de santé concerne uniquement des questions d'ordre médical ou psychologique et ne nécessitant pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, appelez le 112.

