Consultez un professionnel de santé agréé en ligne en toute simplicité

En tant que bénéficiaire d'une assurance Flex Health Allianz, vous avez accès à des outils digitaux simples et pratiques pour mieux prendre en charge votre santé en toute autonomie. Vous pouvez ainsi consulter des informations fiables ou effectuer des autotests sur des sujets tels que le stress, le sommeil et la résilience mentale, toujours disponibles à votre convenance.

Vous avez besoin d'un avis professionnel ? Vous pouvez compter sur des consultations vidéo gratuites avec un médecin généraliste ou un psychologue agréé via l'app Doktr.

Obtenez du support et des conseils sans attendre

Des conseils professionnels à portée de main

Grâce à Allianz et Doktr, vous êtes directement mis en contact avec un un professionnel de santé via votre smartphone. Indiquez dans l'app Doktr que vous êtes assuré chez Allianz :

Consultations vidéo gratuites avec un médecin généraliste ou un psychologue
Où et quand vous voulez, sans longs délais d'attente
Ordonnances et certificats délivrés sous forme digitale ou sur votre carte d'identité
Confidentialité et sécurité garanties

Faites le point sur votre bien-être personnel grâce aux autotests

En pleine forme et prêt(e) pour le printemps

Consultez un professionnel de santé en 5 étapes simples

Connexion
Téléchargez l’app Doktr et inscrivez-vous avec itsme®. Vous bénéficiez ainsi d'un accès rapide et sécurisé.
Sélection d’un médecin ou un psychologue disponible et identification de l’assurance
Indiquez l'un des symptômes et précisez que vous avez droit à un remboursement via Allianz. Vous êtes ensuite mis en contact avec l'un de nos médecins ou psychologues belges expérimentés disponibles. Vous pouvez également consulter votre médecin traitant habituel s'il est déjà enregistré sur Doktr.
Prise en charge
Commencez par répondre à quelques questions simples sur vos symptômes. Cela permettra au prestataire de soins de se préparer et de mieux vous aider !
Téléconsultation
Le prestataire de soins vous envoie un message et démarre la téléconsultation. Vous recevez une notification sur votre smartphone.
Suivi et documents
Vous obtenez un résumé de l'avis médical dans l'app. Si le médecin estime que vous êtes trop malade pour travailler, vous recevez un certificat d'absence numérique. Le médecin vous a prescrit des médicaments ? Retrouvez alors les documents via l'app ou sur votre carte d'identité. Souhaitez-vous un entretien de suivi avec le psychologue ? Vous pouvez le planifier immédiatement à la fin de votre séance.

À quoi peut servir l'app Doktr ?

Symptômes simples: Fièvre, maux de tête ou maux d'estomac ? Recevez une aide et des conseils immédiats en cas de maladie ou de symptômes courants, comme ceux de la grippe ou du Covid-19.
Soins chroniques et suivi: Alternez les consultations sur place et par vidéo pour le suivi des maladies chroniques. Les résultats des prises de sang peuvent également être commentés à distance, en toute facilité.
Santé mentale: Vous souffrez d'anxiété, de dépression ou de burn-out ? Échangez avec un psychologue agréé, en toute simplicité, depuis chez vous via vidéo.
Problèmes de peau: Éruption cutanée, acné ou autre problème de peau ? Un médecin généraliste peut donner des conseils rapides ! Plus besoin d'attendre de longs mois pour obtenir un rendez-vous chez le dermatologue.
Certificats numériques: Le médecin généraliste a décidé que vous étiez trop malade pour travailler ? Dans ce cas, il vous envoie un certificat médical numérique dans l’app directement après la téléconsultation.
À l'étranger: Voyagez sans souci grâce à l'app Doktr. Même à l'étranger, vous bénéficiez des conseils d'un médecin généraliste francophone.

D'autres questions ? Consultez Allianz ou notre rubrique FAQ.

Vous ne trouvez pas non plus de réponse ici ? Contactez-nous à l'adresse suivante : customerservice@doktr.be.

Attention : ne communiquez jamais d'informations personnelles par ce canal.

Doktr n’est pas une salle d’urgence

L'aide offerte par les prestataires de soins de santé concerne uniquement des questions d'ordre médical ou psychologique et ne nécessitant pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, appelez le 112.