Consultez un professionnel de santé agréé en ligne en toute simplicité

En tant que bénéficiaire d'une assurance Flex Health Allianz, vous avez accès à des outils digitaux simples et pratiques pour mieux prendre en charge votre santé en toute autonomie. Vous pouvez ainsi consulter des informations fiables ou effectuer des autotests sur des sujets tels que le stress, le sommeil et la résilience mentale, toujours disponibles à votre convenance.

Vous avez besoin d'un avis professionnel ? Vous pouvez compter sur des consultations vidéo gratuites avec un médecin généraliste ou un psychologue agréé via Doktr.
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Nouvelle identité visuelle, la même qualité de soins. 

Doktr fait peau neuve avec une interface repensée et est désormais également disponible sur ordinateur. Vous découvrez en avant-première notre plateforme renouvelée, offrant une expérience utilisateur améliorée tout en conservant le même service fiable. Vous pouvez toujours consulter un professionnel de la santé rapidement, facilement et en toute sécurité via Doktr, désormais aussi bien sur votre smartphone que sur votre ordinateur. Une question ? N'hésitez pas à contacter notre support.

Des conseils professionnels à portée de main

Grâce à Allianz et Doktr, vous êtes directement mis en contact avec un un professionnel de santé via votre smartphone. Indiquez dans Doktr que vous bénéficiez d’une assurance Allianz :

  • Consultations vidéo gratuites avec un médecin généraliste ou un psychologue
  • Où et quand vous voulez, sans longs délais d'attente
  • Ordonnances et certificats délivrés sous forme digitale ou sur votre carte d'identité
  • Confidentialité et sécurité garanties
Application Doktr via Allianz

Consultez un professionnel de santé en 5 étapes simples

  1. Ouvrez l'application Allianz et connectez-vous

    Ouvrez l’application MyAllianz et accédez à Doktr. Créez facilement un compte Doktr avec votre adresse e-mail, sur ordinateur ou smartphone.

  2. Choisissez un professionnel de santé disponible

    Choisissez une consultation avec un médecin généraliste ou un psychologue et répondez à quelques questions. Cela permet au professionnel de santé de mieux préparer votre prise en charge et de vous aider plus rapidement. Vous entrez ainsi en contact avec un médecin généraliste ou un psychologue belge expérimenté et disponible.

  3. Vérifiez votre identité et identifiez votre assurance

    Vérifiez votre identité via itsme® et indiquez que vous bénéficiez d'un remboursement via Allianz. Votre avantage sera ainsi appliqué automatiquement.

  4. Démarrez votre vidéoconsultation

    Prenez place dans la file d'attente virtuelle. Dès qu'un médecin généraliste ou un psychologue est disponible, vous recevez une notification et la vidéoconsultation sécurisée démarre.

  5. Suivi, certificats et documents

    Vous obtenez un résumé de l'avis médical dans l'app. Si le médecin estime que vous êtes trop malade pour travailler, vous recevez un certificat d'absence numérique. Le médecin vous a prescrit des médicaments ? Retrouvez alors les documents sur le portail fédéral 'MaSanté' ou sur votre carte d'identité. Souhaitez-vous un entretien de suivi avec le psychologue ? Vous pouvez le planifier immédiatement à la fin de votre séance.

À quoi peut servir Doktr ?

Symptômes simples
Fièvre, maux de tête ou maux d'estomac ? Recevez une aide et des conseils immédiats en cas de maladie ou de symptômes courants, comme ceux de la grippe ou du Covid-19.
Soins chroniques et suivi
Alternez les consultations sur place et par vidéo pour le suivi des maladies chroniques. Les résultats des prises de sang peuvent également être commentés à distance, en toute facilité.
Santé mentale
Vous souffrez d'anxiété, de dépression ou de burn-out ? Échangez avec un psychologue agréé, en toute simplicité, depuis chez vous via vidéo.
Problèmes de peau
Éruption cutanée, acné ou autre problème de peau ? Un médecin généraliste peut donner des conseils rapides ! Plus besoin d'attendre de longs mois pour obtenir un rendez-vous chez le dermatologue.
Certificats numériques
Le médecin généraliste a décidé que vous étiez trop malade pour travailler ? Dans ce cas, il vous envoie un certificat médical numérique directement après la téléconsultation.
À l'étranger
Voyagez sans souci grâce à Doktr. Même à l'étranger, vous bénéficiez des conseils d'un médecin généraliste francophone.

D'autres questions ? Consultez Allianz ou notre rubrique FAQ.

Vous ne trouvez pas non plus de réponse ici ? Contactez-nous à l'adresse suivante : customerservice@doktr.be.

Attention : ne communiquez jamais d'informations personnelles par ce canal.

Un homme utilise l'app Doktr sur son smartphoneApplication Doktr

Consultez un médecin généraliste ou un psychologue en ligne

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  • Sans délais d'attente
  • Où que vous soyez
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