Trouvez et parlez facilement à un psychologue agréé
Solidaris Wallonie et Doktr s’associent pour faciliter l’accès à un soutien psychologique à prix abordable. Que vous souffriez d’anxiété, d’insécurité, de fatigue mentale ou que vous ayez simplement besoin de discuter, l’application Doktr vous permet d’entrer rapidement en contact avec un psychologue.
- Thérapie ou consultation en ligne
- Consultez rapidement un psychologue agréé
- Intervention de 20 € pour les affiliés à Solidaris Wallonie
S’adresser à un psychologue avec Doktr
- Des psychologues agréés
- Une équipe de psychologues diplômés et agréés est à votre service. Toujours à l'écoute et de bon conseil.
- Pour chaque besoin mental
- Les psychologues vous guident en prêtant attention à vos besoins spécifiques, qu'ils soient petits ou grands. Même s’il est difficile pour vous d’en parler.
- Sans rendez-vous
- Plusieurs psychologues sont disponibles à tout moment de la journée ouvrable. Vous pouvez donc trouver et parler à un psychologue rapidement et facilement.
- Dans votre zone de confort
- Effectuez l’entretien de là où vous vous sentez le plus à l'aise, sans vous déplacer.
Avantages pour les affiliés à Solidaris Wallonie
- Parlez rapidement à un psychologue agréé par Solidaris, où que vous soyez
- Prix fixe pour chaque consultation via Doktr
- Intervention de 20 euros par consultation, sans administration
- Intervention totale jusqu’à 400 euros par an
Comment utiliser Doktr avec Solidaris Wallonie ?
- Téléchargez l'application Doktr et enregistrez-vous avec itsme® pour un accès sécurisé et rapide.
- Choisissez la catégorie « santé mentale » et indiquez que vous êtes affilié à Solidaris Wallonie. Après avoir répondu à quelques questions, vous serez mis en relation avec un psychologue.
- Le psychologue vous envoie un message pour votre première consultation vidéo et commence celle-ci via l'application.
- Vous êtes satisfait de votre première consultation et avez besoin de séances supplémentaires ? Dans ce cas, vous pouvez facilement prendre un autre rendez-vous via l'application Doktr.
Découvrez l'application Doktr
- Simple d’utilisation
- Téléchargez l'application, enregistrez-vous et entrez rapidement en contact avec un médecin ou psychologue.
- Des soins fiables
- Un large réseau de médecins généralistes et de psychologues agréés et expérimentés, où que vous soyez.
- Protection de vos données
- Connectez-vous en toute sécurité avec itsme®. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin.
- Grande satisfaction
- Déjà 100.000 personnes nous ont fait confiance, avec un taux de satisfaction de 93% !
Questions fréquemment posées
Comment procéder pour consulter un psychologue ?
Pour entamer un entretien avec un psychologue via notre plateforme, cliquez sur la case "Santé mentale" sur la page principale de l'app. Vous accédez ainsi au chat, qui vous guidera ensuite vers un psychologue.
Quels sont les sujets dont je peux m'entretenir avec un psychologue ?
Votre interlocuteur est un psychologue clinicien généraliste, qui vous aidera à résoudre divers problèmes mentaux tels que le burn-out, la dépression, les troubles anxieux, ... Nous ne proposons pas de spécialisations telles que la thérapie de couple ou la psychologie de l'enfant.
En cas d'urgence ou si vous avez besoin d'une aide urgente, il est important d'appeler le 112.
Puis-je faire appel à mon propre psychologue ?
L'app Doktr vous permet d'accéder à des psychologues prêts à vous apporter une assistance psychologique. Actuellement, vous n'avez pas la possibilité de choisir votre propre psychologue. Vous avez le droit de refuser le psychologue proposé. Dans la mesure du possible, un autre psychologue vous sera alors proposé.
Après l'entretien, un entretien de suivi avec le psychologue concerné peut être programmé dans l'app Doktr.
Je souhaite un entretien de suivi. Quelle est la procédure à suivre et où puis-je retrouver mon rendez-vous ?
Vous êtes satisfait de votre premier entretien et souhaitez d'autres séances ? Rien de plus simple !
Le psychologue enregistre votre rendez-vous dans l'app Doktr au moment que vous avez convenu. Vous pouvez ensuite retrouver votre rendez-vous en haut de la page d'accueil de l'app Doktr.
Lors de votre rendez-vous, ouvrez l'app Doktr et cliquez sur votre entretien de suivi pour démarrer la consultation vidéo.
Combien coûte une consultation avec un psychologue ?
Si vous êtes affilié à Solidaris Wallonie, mentionnez-le dans le chat avant le début de la séance avec le psychologue. L'équipe de support procédera ensuite aux vérifications nécessaires. En tant qu'affilié, vous avez droit à un remboursement de 20 euros sur votre consultation de 60 euros.
Si vous n'êtes pas (encore) affilié à Solidaris Wallonie, vous devrez payer le plein tarif de 60 euros au psychologue. Vérifiez auprès de votre assurance maladie si vous avez droit au remboursement de votre séance avec un psychologue via l'application Doktr.
Vous avez encore des questions ? Consultez Solidaris ou notre FAQ.
Vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question ? Alors contactez-nous à l'adresse customerservice@doktr.be .
Veillez à ne jamais communiquer d'informations personnelles par ce biais.
Doktr n’est pas une salle d’urgence
L'aide offerte par les prestataires de soins de santé concerne uniquement des questions d'ordre médical ou psychologique et ne nécessitant pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, appelez le 112.
Consultez un médecin généraliste ou un psychologue via votre smartphone
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