Contacter rapidement un généraliste via votre smartphone
La CM soutient Doktr, l'app de téléconsultation simple et rapide toujours sous la main. Pour vous et vos proches. En Belgique comme à l'étranger. Avec l'app Doktr, vous avez toujours votre médecin de famille ou un autre généraliste disponible dans la poche.
Découvrez ici comment consulter facilement un médecin via votre smartphone.
Des conseils médicaux en ligne par des médecins agréés
Ce n'est jamais agréable d'être malade. Et ça l'est encore moins si vous devez attendre des jours pour un rendez-vous médical ou que vous n'avez pas de médecin à proximité.
Avec Doktr, vous consultez un généraliste belge agréé dans les 30 minutes pendant les heures de bureau. Besoin d'une ordonnance ou d'un certificat médical ? L'app vous donne instantanément accès aux documents nécessaires. Votre médecin traitant est sur Doktr ? Vous pouvez alors facilement le contacter en ligne.
Comment utiliser Doktr avec la CM ?
- Téléchargez l'app Doktr et inscrivez-vous via itsme®. C'est sûr et rapide. Directement à partir de l'app Mijn CM ? C'est possible aussi grâce au lien direct. Rendez-vous dans l'app Mijn CM, sélectionnez "Appel vidéo" puis "Doktr". Pas encore téléchargé l'app Mijn CM ? Installez-la sans plus tarder : en plus de l'app Doktr, vous y trouverez vos remboursements, des vignettes jaunes, vos assurances et bien d'autres choses encore.
- Prise en charge et attribution d'un médecin : indiquez l'un des symptômes et répondez à quelques questions simples. Vous entrerez ensuite en téléconsultation avec l'un de nos médecins belges disponibles. Ils sont tous expérimentés. Vous pouvez également consulter votre médecin traitant habituel s'il est déjà enregistré sur Doktr.
- Consultation médicale : le médecin vous envoie un message et démarre la téléconsultation dans l'app.
- Suivi, ordonnances et certificats : après la téléconsultation, vous recevez un résumé dans l'app. La conversation reste ouverte pendant 24 heures.
- Si le médecin estime que votre état justifie un arrêt de travail, il vous délivre un certificat médical via l'app.
- Besoin de médicaments ? Vos ordonnances sont disponibles sur le portail fédéral de la santé ou votre carte d'identité électronique.
Coût
Le prix d'une consultation Doktr dépend de votre situation.
- Si vous avez consulté au moins une fois un médecin (habituel) à son cabinet au cours des deux dernières années, la téléconsultation vous coûtera 4 euros de ticket modérateur, ou 1 euro si vous bénéficiez de l'intervention majorée.
- Si ce n'est pas le cas, elle vous coûtera 24,21 euros. Attention : ce montant n'est pas pris en charge par la sécurité sociale ou votre assurance. Grâce aux téléconsultations via Doktr, vous gagnez toutefois non seulement beaucoup de temps, mais économisez aussi en frais de transport.
CM et Doktr : un partenariat solide
Depuis 2022, la CM et Doktr construisent ensemble l'avenir des soins de santé. L’objectif ? Offrir des soins accessibles et de qualité.
En tant que patient, vous pouvez compléter des consultations physiques par des consultations en ligne. Parallèlement, nous tenons compte des besoins et souhaits des médecins et des prestataires de soins.
De plus, Doktr s'engage à offrir des appels vidéo simples, accessibles et sécurisés, en parfaite adéquation avec les valeurs de la CM.
Questions fréquentes
Les médecins généralistes via l'application Doktr ne peuvent offrir de l'aide que pour les questions médicales de base qui ne nécessitent pas de soins d'urgence ou d'hospitalisation. Si vous devez être hospitalisé d'urgence, veuillez appeler le 112.
Consultez votre propre médecin généraliste ou un autre médecin belge disponible via votre smartphone
- Votre propre médecin ou un médecin belge certifié
- Sans rendez-vous
- Où que vous soyez
